Toimitusehdot

Yleistä

Häämetsä, y-tunnus: FI18478248, osoite: Oikokatu 11 A 8, 00170 Helsinki; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 15.03.2018 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

 

Paikka Häämetsästä-tuotteeseen sisältyy Häämetsään sijoitettava räätälöity nimikyltti sekä postitse toimitettava todistus. Kun kyltti on viety Häämetsään, siitä julkaistaan valokuva Häämetsän nettisivulla näkyvässä Instagram-kuvavirrassa ja Facebook-sivuilla. Tuote takaa, että nimikyltin annetaan olla puussa vähintään kymmenen vuoden ajan. Tavoite kuitenkin on, että kyltti olisi puussa koko avioliiton ajan. Asiakas ei osta puuta tai omistusta siihen, vaan palvelun, johon kuuluu nimikyltti ja todistus.

Häämetsässä vierailevat saavat käyttää siellä olevaa taukokatosta ja penkkejä. Puita ja kylttejä ei saa vaurioittaa.

 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (mikäli toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

 

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

 

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

 

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi postitse tai halutessasi sähköpostitse.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme todistukselle EU-alueelle yleensä muutama arkipäivä. Nimikyltti toimitetaan Häämetsään noin kuukauden kuluessa tilauksesta, mutta sesonkiaikana tyypillisesti parissa viikossa.

 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Häämetsä toimittaa kuluttajille etämyyntinä räätälöityjä mittatilaustuotteita. Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän oikeus peruuttaa tilaus ei koske näitä tuotteita.

Mikäli tulet toisiin ajatuksiin ostopäätöksen jälkeen ja emme ole vielä ehtineet aloittaneet tavaroiden valmistusta, niin voimme kuitenkin peruuttaa tilauksen. Ole tässä tapauksessa välittömästi yhteydessä asiakaspalveluumme info@haametsa.fi.

 

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

 

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse: info@haametsa.fi

 

Vastuunrajoitus

Häämetsä ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Mikäli Häämetsään sijoitettu kyltti katoaa johtuen esimerkiksi ilkivallasta tai luonnontuhosta (esimerkiksi metsäpalo tai myrsky), ei Häämetsä ole vastuussa asiasta. 

 

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).